私（仲手川）がPマークコンサル会社を営む想い＆始めたきっかけについてお話させてください。

代表の仲手川です。

当ブログをご覧になって頂き誠にありがとうございました。

今日は我々UPFのお仕事をさせていただく想い、
また、そもそも私がこの仕事を始めたきっかけについてお話させていただきたいと思います。

我々UPFは、2009年に認証取得支援事業を開始し、今まで累計では業界トップクラス以上のPマーク認証の取得や更新に携わらせて頂きました。

この事業を開始直後、お客様方々とかかわらせていただく中で、多くの“業界課題”に気付きました。

それは、『Pマークのコンサルタント』を名乗りはするものの知識や能力が浅い方（支援業者）がはびこり、認証の運用がままならなくなってしまっている似非コンサル会社が実に多いということです。

一方、新規取得のご依頼で当社にご相談頂くお客様の中には、当社にご相談を戴く前に過去既に1～2社のコンサル会社へご依頼されたにもかかわらず取得がうまくいかず断念されたご経験がある方や、
また更新時においても、前回支援を受けたコンサル会社様に大変ご不満を抱えられているという声が本当に多い事には驚くばかりです。

実は、当社UPFにおいてもこの事業を始める前はダイレクトメールの発送代行やデータベースマーケティング支援を中心とした物流サービスを主要事業としてました。
その際、皆さんと同じようにPマークが取引先の要望でどうしても必要になったのです。
そして、当時あるコンサル会社様へ取得を依頼した過去があります。

しかし、そのコンサル会社が指示をするだけで何もしてくれず、
社員全員で途方にくれた経験がありました。

「うちのやり方なら訪問回数も4回あれば十分です」なとなど、
安易な言葉を自分でも都合よく鵜呑みにしてしまい、当然いつまでたっても取得ができないどころか申請すらままならない状態が続き、ただただ時間だけが過ぎ、本業へも影響し焦る一方だったのを今でも覚えております。

我々はその苦い経験から学びました。
（皮肉なことにそれがきっかけで2011年に当事業へ完全ピボットすることになりましたが、、、汗）

今振り返ってみると、我々が受けたつらく悔しい、またとても困るような思いをしている会社は他にもいっぱいいるのではないか？
と調べ始めたのがこの事業を志した一番最初のきっかけといえるかもしれません。

我々は受けた支援内容と様式、スタイルも抜本的に全く違う方法でのスキームを独自に開発しました。
あれから十数年。その後も多くのケースから試行錯誤を経てノウハウは常にアップデートし、今では100％に自信を持って提供できるサービスが完成していると断言できます。

お忙しいお客様に代わり、プロジェクトを担ってくれ、且つしっかりと理解までさせてくれるからこそお客様はコストをかけコンサル会社へ依頼されます。これが最もお客様が望まれる支援像（コンサル会社に求める姿）です。

多くのお客様が求めていらっしゃるのは、

• 手間を減らし、スムーズな取得・更新を完了させてくれるコンサル会社
• 審査や運用の為に必要なポイントを分かり易くレクチャーしてくれるコンサル会社
• 取得後もわからない事があればいつでも助けてくれるパートナー的なコンサル会社

過去の経験からも、皆様が口をそろえられるニーズです。

Pマークは取得していることでられる受注があるだけでなく様々な効果を発揮します。
にもかかわらずPマークの運用そのものが課題になってしまっていては本末転倒です。

ましてやそれがコンサル会社の不一致によって起きてしまっているなどもっての他です。

我々UPFはそれぞれのお客様側の立場を理解することに努め、貴社の「外部担当」として一員となりしっかりとプロジェクトを担わせて頂きます。

正しい支援を受けることでストレスのないスムーズでスピーディーな認証取得・更新、運用を実施し、多くの企業がPマークを経営に役立てて頂けるよう努めていくのが当社の使命と考えております。

今後とも、我々UPFをどうぞよろしくお願いします。

コンサルタントとして大切にしている3つのこと

これまで多くのお客様と向き合う中で、私たちが特に大切にしてきたことは3つあります。1つ目は「分かりやすさ」です。専門用語を並べるだけでは、担当者様が社内で説明する際に困ってしまいます。誰が読んでも理解できる言葉で伝えることを常に意識しています。

2つ目は「寄り添う姿勢」です。Pマーク・ISMSの取得・運用は、担当者様おひとりの努力だけでは進みません。だからこそ、外部の専門家として、社内の巻き込み方や社内調整の進め方まで含めて一緒に考えることを大切にしています。

3つ目は「取得後を見据えた支援」です。認証は取得して終わりではなく、そこから運用が始まります。取得後も気軽に相談できる関係を築くことが、結果的にお客様にとって最も価値のある支援になると考えています。

これからも、目の前のお客様お一人お一人にとって最良のパートナーであり続けられるよう、私たち自身も学びを止めず、日々のサービス改善に取り組んでまいります。プライバシーマークやISMSの取得・運用でお困りのことがございましたら、どんな小さなことでも構いませんので、まずは一度お気軽にお声がけください。

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