Pマークにおける経営者の役割

個人情報保護の取り組みにおける会社の経営者の役割とは何でしょうか。一つは必要な資源を提供することです。

言うまでもなくプライバシーマーク（Pマーク）取得は社員の“気合い”や“根性”で達成するようなものではありません。いくらプライバシーマーク（Pマーク）を取ろうという強い意志があっても、そこに必要な物や環境が整っていなければ目的は達成されません。

この「必要な物や環境」のことを「資源」といいます。

会社の経営者は、個人情報保護を向上させるうえで必要となる資源が何かを判断し、それを確実に提供することによって個人情報保護を指揮していくことができます。

資源とは具体的に何を意味するのでしょうか。

人

プライバシーマーク（Pマーク）の活動においてかぎとなる資源は人員です。どんなにシステム化を進めたとしても、管理・運用する人がいなければ個人情報保護の取り組みは成り立ちません。

会社の経営者は個人情報保護を確実にするために十分な人員を配置するようにしなければなりません。これはプライバシーマーク（Pマーク）を取っているかどうかにかかわりなく必要なことです。

もちろん会社はサービスを提供するために存在しているのですから、その業務のために人員が割かれるのは当然です。とはいえそのせいで情報管理がずさんになったり少数の社員に負担がかかったりするのは好ましくありません。

経営者には必要に応じて次のことが求められます。

• 従業員を増やす
• 人員の配属を再考する
• 外注を検討する

設備・システム

セキュリティを維持するうえで設備やシステムは欠かせません。理想はすでに持っている設備やシステムをうまく活用しながら情報保護の精度を高めていくことですが、それが難しい場合もあります。

経営者は設備やシステムについて専門的な知識を有している社員や外部のアドバイザーの意見に耳を傾け、必要な物的資源の導入を承認していかなければなりません。

制度

必要な資源には無形のものもあります。

• 社員が知識を習得できるように教育の制度を整えること
• 業務を効率化するためのルールを定めること
• 個人情報関連の法律を順守するための体制を整えること

これらも経営者の責任のもと確保されるべき資源と言えます。

資金

個人情報保護の取り組みにはどうしても資金が必要となります。運用開始時期においては特にそうです。プライバシーマーク（Pマーク）取得に取り組むと決めた以上、経営者は必要な資金を投じていかなければなりません。

まとめ

人、設備・システム、制度、資金の他にも経営者が用意することのできる資源はあります。

資源の提供について経営者が柔軟でバランスの取れた考え方ができれば、会社は個人情報保護の取り組みの面で一層成長することができるでしょう。

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